Autopartes Originales RT

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Somos solo catálogo: compra por WhatsApp y recoge en el local (con envío gratis en Iztapalapa).

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Si no encuentras lo que buscas, escríbenos y con gusto te ayudamos.

¿Cómo realizo un pedido?

Somos solo catálogo. Para comprar, envíanos un mensaje por WhatsApp a Ventas con:

Foto/captura de la pieza del catálogo o nombre exacto.
Datos del vehículo: marca, modelo, año, motor (y VIN opcional).

Te confirmamos disponibilidad y precio. Para concretar la compra, debes acudir a nuestro local en Anillo Periférico 9235, Constitución de 1917, 09260 Ciudad de México, CDMX.

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Al ser catálogo, no cobramos en línea. Puedes pagar de dos maneras:

En el local: pagas al concretar la compra en nuestra sucursal.
Transferencia bancaria (coordinada por WhatsApp):
1. Confirma disponibilidad y precio por Whatsapp: 55 43 23 29 53 / 55 69 31 38 27.
2. Te enviamos por WhatsApp el número de cuenta/CLABE y el importe a pagar.
3. Realiza la transferencia y envíanos el comprobante por WhatsApp.
4. Una vez confirmado el pago, acordamos la entrega:
  — Recolección en tienda
  — Envío gratis solo si la entrega es dentro de la zona Iztapalapa.

¿Cuánto tarda el envío?

Envío gratis en Iztapalapa. Coordinamos por WhatsApp fecha y hora de entrega según disponibilidad.

Fuera de Iztapalapa, la entrega se realiza únicamente en nuestro local: Anillo Periférico 9235, Constitución de 1917, 09260 Ciudad de México, CDMX.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega/entrega en local, siempre que el producto esté en condiciones originales y con empaque intacto. Las devoluciones se gestionan en el local.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Si tu entrega es en Iztapalapa, te mantendremos al tanto por WhatsApp. Para compras con entrega en local, no aplica rastreo; te diremos cuándo pasar por la pieza.