Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 27 de julio de 2025
Esta Política explica de forma clara qué datos recopilamos, con qué finalidades y cuáles son tus derechos.
1. Introducción
En Autopartes Originales RT respetamos tu privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio (catálogo) y utilizas nuestros canales de atención.
Actualmente somos solo catálogo: la compra se coordina por WhatsApp o en sucursal. No realizamos cobros en línea en el sitio.
2. Datos que Recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Conversación por WhatsApp: la información que nos compartes para cotizar o comprar (texto, fotos de piezas, datos del vehículo, y en su caso comprobantes de pago).
- Datos de pedido: piezas solicitadas, cantidades, precios acordados.
- Entrega: dirección de envío (solo si aplica dentro de Iztapalapa) o datos para recolección en tienda.
- Datos de transferencia: banco emisor, monto y folio de la operación para confirmar el pago. No solicitamos ni almacenamos contraseñas bancarias ni datos de tarjetas.
- Datos técnicos del sitio: IP aproximada, tipo de navegador y páginas visitadas (para analytics).
3. Cómo Usamos tus Datos
- Cotizar piezas, confirmar disponibilidad y precio.
- Validar transferencias y conciliar pagos.
- Coordinar la entrega: recolección en tienda o envío gratis en Iztapalapa tras confirmar pago.
- Atender consultas y brindar soporte.
- Mejorar el sitio mediante análisis de uso y rendimiento (analytics).
- Enviar comunicaciones comerciales solo si otorgas tu consentimiento.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para mantener tu sesión, personalizar la experiencia y analizar el tráfico. Puedes gestionarlas desde tu navegador; desactivarlas puede limitar algunas funciones.
5. Compartir Datos con Terceros
No vendemos tus datos. Podemos compartir información con:
- WhatsApp Business (Meta) como canal de mensajería para cotizaciones y atención.
- Instituciones bancarias o intermediarios de pago, solo para validar transferencias. No almacenamos credenciales bancarias ni datos de tarjetas.
- Mensajería/paquetería local para entregas dentro de Iztapalapa, cuando aplique.
- Servicios de analytics (p. ej., Google Analytics) para mejorar el sitio.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas (SSL/TLS, cifrado, controles de acceso) para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o pérdida.
No procesamos pagos con tarjeta en el sitio y limitamos la retención de comprobantes a lo estrictamente necesario para fines contables y de garantía.
7. Tus Derechos
- Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@autopartesoriginalesrt.com.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente siempre estará disponible aquí con la fecha de última actualización.
Nota: Este documento no sustituye asesoría legal personalizada.